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    Conditions générales

    Commander avec nous

    C'est très facile : en ligne sur notre site internet, par fax au 00 49 89 74 442 988 Cliquez ici pour obtenir le formulaire de télécopie commande, par téléphone au 04 81 68 13 22 (numéro français), par email à  Cette adresse e-mail est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou par courrier à "asia-med GmbH, Kirchplatz 1, D-82049 Pullach, Allemagne".

    Valeur minimum par commande

    La valeur minimum par commande est de 80€ ttc.

    Livraison

    Actuellement, nous acceptions toutes les commandes pour la communauté Européenne, ainsi que la Norvège et la Suisse. Si vous habitez dans un autre pays, veuillez svp nous contacter directement.

    Livraison DOM/TOM

    Pour une livraison dans les DOM/TOM, les frais de livraison dépendent de la quantité commandée. Egalement notez que nous envoyons les colis hors-taxes. Veuillez svp nous contacter directement.

    Délai de livraison

    Après confirmation de votre commande, il faut compter entre 3-5 jours pour la livraison avec la société privée UPS.

    Frais de livraison

    Les frais de livraison s'élèvent à 9€ ttc . Les frais de livraison sont offerts pour les commandes de 160€ ttc ou plus. (200€ en Suisse et Norvège)

    Paiement

    Vous pouvez régler en espèce à la livraison ou contre-remboursement (+5,99€), par carte de crédit (Visa, Master, Amex), via PayPal, ou par virement bancaire. Nous acceptons également les chèques en avance par courrier (sans frais supplémentaire) ou à la livraison (+10€ de frais supplémentaire).

    Taxations et douane

    Tous les prix incluent la TVA Allemande de 19%. Il n'y a pas de frais de douane dans les pays membres de l'Union Européenne. Si vous souhaitez une facture sans taxe (HT), il faut nous communiquer votre numéro de TVA. Ce numéro doit être enregistré par la commission européenne (loi sur les transactions dans les pays de l'UE). Cliquez ici pour plus d'informations.
    Pour nos clients en Suisse, les prix incluent la taxe locale, ainsi que les frais de douane.

    Les clients de Norvège doivent payer les frais de douane directement au bureau de douane en Norvège. Sur demande écrite et à un coût supplémentaire, nous pouvons également effectuer les douanes en Norvège.

    Confirmation de commande

    Après avoir reçu votre commande, vous recevrez une confirmation par Email. Cette confirmation sera envoyée à votre adresse Email enregistrée avec le récapitulatif de la commande et le montant total.

    Livreur / Numéro de suivi de colis:

    Toutes les commandes sont envoyées par la société privée UPS. Vous recevrez par Email le numéro de suivi avec la date attendue de livraison.

    Rupture de stock longue durée

    Lorsque vous souhaitez ajouter un article dans votre panier, si vous voyez ce message:
    Avertissement: Veuillez saisir une quantité valide pour cet article.
    Avertissement: The minimum order level for this product is 50 items.

    L'article désiré a été bloqué "volontairement' car il est en rupture de stock pour une longue durée (2-3 mois environ). Pour plus d'informations sur la disponibilité du produit, svp contactez-nous.